Livraison Internationale

Livraison mondiale

Pour les commandes internationales, nous utilisons une combinaison de services de messagerie, y compris DPD, Royal Mail ou Fedex. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour une liste des frais de livraison dans le monde entier et le courrier utilisé pour expédier à chaque emplacement.

Processus

Une fois que votre commande a été effectuée avec succès et est prête à être envoyée, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant l'envoi réussi de vos colis. Les courriers vous fourniront alors votre numéro de suivi et les mises à jour sur vos colis.

Sécurité et responsabilité

Nos courriers veillent à ce que vos marchandises soient correctement signées pour que votre colis soit entre de bonnes mains. Jules B n'accepte aucune responsabilité pour les instructions de livraison émises à la société de livraison par le client. Si vous laissez des instructions demandant un colis à laisser dans un endroit différent (par exemple, hangar, garage, voisin, etc), nous ne pouvons pas accepter la responsabilité si vous ne recevez pas votre colis.

Si votre commande est renvoyée à l'expéditeur en raison de plusieurs tentatives infructueuses de livraison, vous devrez payer les frais de livraison de retour.

Votre achat est assuré si votre colis est perdu / endommagé / volé pendant le transit et sous la garde des courriers. Une fois le colis signé, il n'est plus couvert par cet accord et la responsabilité du colis et de son contenu incombe au destinataire qui a signé.

Pour éviter les retards dans votre commande, assurez-vous que votre adresse de facturation correspond à l'adresse figurant sur votre relevé de carte et que le nom du titulaire est écrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctement renseignées afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Pour des raisons de sécurité, les clients peuvent également être soumis à des contrôles standard de prévention de la fraude.

Si vous avez d'autres questions concernant la livraison, veuillez nous contacter au +44 (0) 191 211 2330.

Restrictions et taxes

Il est important de noter que vous devrez peut-être payer des droits de douane et des taxes sur les articles que vous achetez et que ces frais locaux ne sont pas inclus dans votre facture Jules B.