Introduction

Jules B LTD (dénommé "Jules B", "nous", "notre" ou "nous" dans cette politique de confidentialité) respecte le droit à la vie privée de ses visiteurs / clients en ligne (dénommé "vous", "votre", ou «le vôtre») et reconnaissent l'importance de protéger les informations recueillies à leur sujet. Nous n'utiliserons jamais que les informations que nous collectons à votre sujet légalement et dans votre meilleur intérêt.

Jules B s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette déclaration décrit les types de données personnelles que nous recueillons auprès de vous, comment elles sont utilisées, comment nous les partageons avec d'autres, comment vous pouvez gérer les informations que nous détenons et comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions.

Données personnelles que vous partagez avec nous

Nous pouvons vous demander certaines données personnelles lorsque vous commandez chez nous, y compris lorsque vous achetez sur le site Web ou en magasin, ainsi que lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion.

Les informations que nous collectons incluent mais ne sont pas limitées à;

• Nom (y compris le titre)
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Détails de la carte de paiement
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse e-mail

Données personnelles que nous recevons d'autres sources

Nous obtenons parfois des informations sur vous ou vos achats auprès d'autres tiers.

Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment elles utilisent et partagent vos données personnelles. Vous devriez examiner attentivement ces politiques de confidentialité avant de vous engager avec le tiers afin de vous assurer que vous êtes satisfait avec eux.

Consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser et traiter vos informations pour vous contacter par des moyens électroniques tels que des courriels ou des SMS concernant des promotions, des événements, des produits, des services ou des informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à GDPR@julesb.co.uk ou, en ce qui concerne les messages marketing que vous recevez, en sélectionnant l'option de désinscription incluse dans ces messages.

Performance contractuelle

Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles si nécessaire afin d'exécuter un contrat, par exemple pour remplir et compléter vos commandes et vos achats.

Traitement nécessaire pour nous de soutenir les clients avec des ventes et d'autres demandes de renseignements

Afin de soutenir les ventes et / ou les requêtes, nous pouvons utiliser vos informations;

• Pour répondre à la correspondance vous nous envoyez et répondez à toutes vos demandes. Par exemple, vous envoyer des informations sur un produit ou répondre à une requête de service client.

Traitement nécessaire pour nous de comprendre et répondre aux besoins des clients

Pour développer et améliorer notre relation avec vous, nous pouvons utiliser vos informations;

• Analyser, évaluer et améliorer nos produits et services, y compris l'utilisation de notre site Web, des applications, des services à la clientèle et des magasins, afin d'améliorer votre expérience client. Dans la mesure du possible, nous utiliserons des données fusionnées de nombreuses personnes afin qu'elles ne vous identifient pas personnellement.
• Effectuer des analyses de marché et des recherches, y compris en vous contactant avec des enquêtes auprès des clients, afin que nous puissions mieux vous comprendre en tant que client.
• Pour fournir des offres, des produits et des services personnalisés par la poste, nous pensons que cela vous intéressera. Nous vous enverrons des communications marketing par e-mail seulement si vous nous avez donné votre accord pour le faire.
• Nous pouvons utiliser des méthodes automatisées pour analyser, combiner et évaluer les informations que vous nous avez fournies. Nous collectons et analysons ces informations de manière à vous offrir l'expérience client la plus appropriée en personnalisant, personnalisant et rendant pertinents tous nos services et communications (par exemple, lorsque nous avons une nouvelle arrivée, nous pensons que vous pourriez aimer).

Traitement nécessaire pour que nous puissions gérer efficacement et efficacement les aspects administratifs et techniques de notre activité

Pour protéger vos informations personnelles, nous pouvons utiliser vos données;

• Vérifier l'exactitude des informations que nous détenons sur vous et créer une meilleure compréhension de vous en tant que client.
• Pour des raisons de sécurité du réseau et de l'information, c'est-à-dire pour que nous prenions des mesures pour protéger vos informations contre la perte, les dommages, le vol ou l'accès non autorisé.
• Pour répondre à une demande de votre part dans le cadre de l'exercice de vos droits (par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins de marketing, nous en conserverons un enregistrement sur nos listes de suppression afin de pouvoir vous conformer avec votre demande).
• Pour vous informer des mises à jour de nos termes et conditions et d'autres politiques.

Comment partageons-nous cette information?

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons de temps à autre divulguer vos informations aux catégories suivantes d'entreprises ou d'organisations auxquelles nous passons la responsabilité de traiter les services en notre nom;

Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web et notre application, répondent à vos commandes et vous livrent nos produits, y compris;

• Les agences de référence de crédit
• Courriers
• Fournisseurs de paiement
• Support Informatique
• Agences de communication et consultants en marketing direct
• Fournisseurs de services d'études de marché et d'analyse de marché
• Conseillers juridiques et autres professionnels

• Certains organismes de réglementation, le gouvernement et les organismes d'application de la loi, au besoin
• Des entreprises comme Google / Facebook vous montrent des produits qui pourraient vous intéresser pendant que vous naviguez sur Internet. Ceci est basé soit sur votre consentement marketing ou votre acceptation des cookies sur notre site Web. Voir notre politique de cookies pour plus de détails

Comment pouvez-vous gérer les informations que nous détenons sur vous?

Vous avez le droit en tant qu'individu d'accéder à toute information personnelle que nous détenons à votre sujet et de faire des corrections si nécessaire. Vous avez également le droit de retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment et, dans certaines circonstances, de nous demander d'effacer les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous opposer en utilisant vos informations personnelles (lorsque nous comptons sur nos intérêts commerciaux pour traiter et utiliser vos informations personnelles).

Vous avez un certain nombre de droits relatifs à vos informations personnelles en vertu de la loi sur la protection des données. En ce qui concerne la plupart des droits, nous vous demanderons des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, nous aider à rechercher vos informations personnelles. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois après réception de toute demande (y compris les documents d'identification demandés).

Vous avez le droit de;

• Demandez une copie des informations que nous détenons à votre sujet
• Corrigez et mettez à jour vos informations
• Retirez votre consentement (sur lequel nous comptons)
• Objet de notre utilisation de vos informations (lorsque nous nous fions à nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles) à condition que nous n'ayons aucune raison légale de continuer à utiliser et traiter les informations. Lorsque nous comptons sur nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles pour le marketing direct, nous respecterons toujours votre droit d'opposition
• Effacez vos informations (ou limitez leur utilisation), à condition que nous n'ayons aucune raison légale de continuer à utiliser et traiter ces informations
• Vous fournir vos informations dans un fichier de données structuré, dans lequel nous comptons sur votre consentement pour utiliser et traiter vos informations personnelles ou pour les traiter dans le cadre de votre achat