Introduction

Jules B LTD (dénommé "Jules B", "nous", "notre" ou "nous" dans cette politique de confidentialité) respecte le droit à la vie privée de ses visiteurs / clients en ligne (dénommé "vous", "votre", ou «le vôtre») et reconnaissent l'importance de protéger les informations recueillies à leur sujet. Nous n'utiliserons jamais que les informations que nous collectons à votre sujet légalement et dans votre meilleur intérêt.

Jules B s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette déclaration décrit les types de données personnelles que nous recueillons auprès de vous, comment elles sont utilisées, comment nous les partageons avec d'autres, comment vous pouvez gérer les informations que nous détenons et comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions.



Les informations contenues dans cette politique sont sujettes à changement, vous pouvez donc vouloir revoir cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes toujours heureux de partager vos informations avec nous. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons directement pour vous informer de ces changements. Notre politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site Web, fournissant des informations transparentes et claires sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Les informations suivantes sont fournies par nous pour permettre à nos visiteurs et clients en ligne d'être pleinement informés et assurés que les politiques de confidentialité de notre société sont conformes à toutes les lois régies et interprétées conformément aux lois de la Grande-Bretagne. En visitant julesbluxe.fr vous acceptez et acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.


Cette version de notre politique de confidentialité s'applique à partir du 17 mai 2018.

Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires et pertinentes afin de vous fournir les produits ou services que vous demandez.

Données personnelles que vous partagez avec nous

Nous pouvons vous demander certaines données personnelles lorsque vous commandez chez nous, y compris lorsque vous achetez sur le site Web ou en magasin, ainsi que lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion.

Les informations que nous collectons incluent mais ne sont pas limitées à;

  • Nom (y compris le titre)
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Détails de la carte de paiement
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail


Données personnelles que nous recevons d'autres sources

Nous obtenons parfois des informations sur vous ou vos achats auprès d'autres tiers.

Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment elles utilisent et partagent vos données personnelles. Vous devriez examiner attentivement ces politiques de confidentialité avant de vous engager avec le tiers afin de vous assurer que vous êtes satisfait avec eux.

Données personnelles que nous collectons à votre sujet

Nous collecterons certaines informations lorsque vous utiliserez les sites Web et les applications de Jules B ainsi que notre centre de service à la clientèle. Certaines de ces données ne vous identifient pas personnellement, mais nous fournissent plutôt des informations sur la façon dont vous utilisez nos services et interagissez avec nous. Cela nous permet d'améliorer nos services et de les rendre plus utiles pour vous.

Les informations que nous collectons incluent mais ne sont pas limitées à;

  • La date et l'heure auxquelles vous avez utilisé nos services
  • Les pages que vous avez visitées sur notre site Web et depuis combien de temps vous nous visitez
  • Les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier
  • Votre adresse IP
  • Votre position (où vous avez autorisé l'accès à ceci)
  • Le navigateur Internet et les appareils que vous utilisez
  • Informations sur les cookies ou les pixels (pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies)
  • Toute information dans la correspondance que vous nous envoyez
  • Lorsque vous interagissez avec nous dans un contexte commercial, nous pouvons collecter votre titre d'emploi, les coordonnées de l'entreprise (y compris les adresses e-mail) et les coordonnées de l'entreprise (dont certaines proviennent d'un annuaire commercial en ligne ou public)

Comment utilisons nous cette information?

Jules B ne traitera que les informations nécessaires pour fournir le produit ou le service pour lequel il a été collecté. Nous vous donnerons toujours la possibilité de choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si vous changez d'avis. Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails ou de communications «indésirables» non sollicités, ou partagerons vos informations personnelles avec quelqu'un d'autre qui le pourrait.

Vous trouverez ci-dessous les différentes manières dont nous pouvons utiliser ou traiter vos données personnelles.

Consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser et traiter vos informations pour vous contacter par des moyens électroniques tels que des courriels ou des SMS concernant des promotions, des événements, des produits, des services ou des informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à GDPR@julesb.co.uk ou, en ce qui concerne les messages marketing que vous recevez, en sélectionnant l'option de désinscription incluse dans ces messages.

Performance contractuelle

Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles si nécessaire afin d'exécuter un contrat, par exemple pour remplir et compléter vos commandes et vos achats.

Obligation légale

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour se conformer à toutes les exigences légales et / ou réglementaires.

Intérêt vital

Il se peut que nous devions traiter vos données personnelles pour vous contacter en cas d'urgence ou de notification de rappel de produit dont nous avons besoin pour vous informer.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous lorsqu'il est nécessaire que nous menions des activités pour lesquelles il est de notre intérêt légitime en tant qu'entreprise de le faire.

Traitement nécessaire pour nous de soutenir les clients avec des ventes et d'autres demandes de renseignements

Afin de soutenir les ventes et / ou les requêtes, nous pouvons utiliser vos informations;

  • Pour répondre à la correspondance vous nous envoyez et répondez à toutes vos demandes. Par exemple, vous envoyer des informations sur un produit ou répondre à une requête de service client.

Traitement nécessaire pour nous de comprendre et répondre aux besoins des clients

Pour développer et améliorer notre relation avec vous, nous pouvons utiliser vos informations;

  • Analyser, évaluer et améliorer nos produits et services, y compris l'utilisation de notre site Web, des applications, des services à la clientèle et des magasins, afin d'améliorer votre expérience client. Dans la mesure du possible, nous utiliserons des données fusionnées de nombreuses personnes afin qu'elles ne vous identifient pas personnellement.
  • Effectuer des analyses de marché et des recherches, y compris en vous contactant avec des enquêtes auprès des clients, afin que nous puissions mieux vous comprendre en tant que client.
  • Pour fournir des offres, des produits et des services personnalisés par la poste, nous pensons que cela vous intéressera. Nous vous enverrons des communications marketing par e-mail seulement si vous nous avez donné votre accord pour le faire.
  • Nous pouvons utiliser des méthodes automatisées pour analyser, combiner et évaluer les informations que vous nous avez fournies. Nous collectons et analysons ces informations de manière à vous offrir l'expérience client la plus appropriée en personnalisant, personnalisant et rendant pertinents tous nos services et communications (par exemple, lorsque nous avons une nouvelle arrivée, nous pensons que vous pourriez aimer).

Traitement nécessaire pour que nous puissions gérer efficacement et efficacement les aspects administratifs et techniques de notre activité

Pour protéger vos informations personnelles, nous pouvons utiliser vos données;

  • Vérifier l'exactitude des informations que nous détenons sur vous et créer une meilleure compréhension de vous en tant que client.
  • Pour des raisons de sécurité du réseau et de l'information, c'est-à-dire pour que nous prenions des mesures pour protéger vos informations contre la perte, les dommages, le vol ou l'accès non autorisé.
  • Pour répondre à une demande de votre part dans le cadre de l'exercice de vos droits (par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins de marketing, nous en conserverons un enregistrement sur nos listes de suppression afin de pouvoir vous conformer avec votre demande).
  • Pour vous informer des mises à jour de nos termes et conditions et d'autres politiques.

Traitement nécessaire pour promouvoir notre activité, nos marques et nos produits et mesurer la portée et l'efficacité de nos campagnes

Pour soutenir et promouvoir Jules B, nous pouvons utiliser vos informations;

  • Pour vous envoyer des informations marketing après avoir acheté un produit ou un service chez nous, effectué une demande d'achat ou fermé votre navigateur avec des articles dans votre panier. Vous avez le droit de refuser notre envoi de ces informations à tout moment.
  • En tant que client professionnel, agissant pour le compte de cette entreprise ou lorsque nous avons obtenu vos coordonnées commerciales, nous pouvons vous contacter avec des informations marketing (sauf opposition) si vous nous avez expressément indiqué que vous agissez pour le compte de où nous avons obtenu les coordonnées de votre entreprise. En ce qui concerne les informations que nous envoyons par e-mail, nous inclurons une option vous permettant de vous opposer à la réception de futurs messages en vous désabonnant.
  • Pour vous montrer de la publicité ciblée en ligne via les réseaux sociaux et d'autres plateformes exploitées par d'autres sociétés, à moins que vous ne vous y opposiez. Vous pouvez recevoir de la publicité basée sur des informations que vous avez fournies à la plateforme ou parce que, à notre demande, la plateforme vous a identifié comme ayant des attributs similaires à ceux des personnes dont nous avons reçu les détails. Pour en savoir plus, veuillez vous référer aux informations fournies dans les pages d'aide des plateformes sur lesquelles vous recevez des publicités de notre part.
  • Pour identifier et enregistrer lorsque vous avez reçu, ouvert ou engagé avec notre site Web ou des communications électroniques (s'il vous plaît voir notre Politique de Cookie pour plus d'informations).
  • Pour administrer les concours et les promotions que vous entrez avec nous et pour distribuer des prix.

Comment partageons-nous cette information?

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons de temps à autre divulguer vos informations aux catégories suivantes d'entreprises ou d'organisations auxquelles nous passons la responsabilité de traiter les services en notre nom;

Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web et notre application, répondent à vos commandes et vous livrent nos produits, y compris;

  • Les agences de référence de crédit
  • Courriers
  • Fournisseurs de paiement
  • Support Informatique
  • Agences de communication et consultants en marketing direct
  • Fournisseurs de services d'études de marché et d'analyse de marché
  • Conseillers juridiques et autres professionnels
  • Certains organismes de réglementation, le gouvernement et les organismes d'application de la loi, au besoin
  • Des entreprises comme Google / Facebook vous montrent des produits qui pourraient vous intéresser pendant que vous naviguez sur Internet. Ceci est basé soit sur votre consentement marketing ou votre acceptation des cookies sur notre site Web. Voir notre politique de cookies pour plus de détails



Nous prenons des mesures pour garantir que tous les partenaires tiers qui traitent vos informations respectent la législation sur la protection des données et s'engagent à protéger vos données personnelles comme nous le sommes. Nous ne divulguons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir le service qu'ils effectuent en notre nom. Nous viserons à rendre vos données anonymes ou à utiliser des ensembles de données non spécifiques agrégés dans la mesure du possible.

En raison de la nature internationale de nos activités, il peut y avoir des cas où vos informations sont traitées ou stockées en dehors de l'UE. Dans ces cas, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour ce transfert et cet entreposage, conformément aux lois applicables.

Les tiers que nous utilisons;

Visualsoft Limited, MailChimp, TXT Local, Reviews.co.uk, DPD, Royal Mail, FedEx, DHL, Google, Criteo, Secure Trading, PayPal, Apple Pay, Braintree, Amazon, eBay, Potts Printers, Survey Monkey, Eurostop Limited

Ces sociétés tierces utiliseront également vos données personnelles pour diverses raisons; Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez contacter GDPR@julesb.co.uk et nous veillerons à ce que les données soient supprimées de manière permanente, si possible, conformément aux dernières exigences GDPR.

Combien de temps gardons-nous vos informations?

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire. Si vous êtes un client ou entretenez une relation avec nous, nous conserverons des informations personnelles à votre sujet pendant une période plus longue que si nous avons obtenu vos informations dans le cadre d'une relation future.

Comment pouvez-vous gérer les informations que nous détenons sur vous?

Vous avez le droit en tant qu'individu d'accéder à toute information personnelle que nous détenons à votre sujet et de faire des corrections si nécessaire. Vous avez également le droit de retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment et, dans certaines circonstances, de nous demander d'effacer les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous opposer en utilisant vos informations personnelles (lorsque nous comptons sur nos intérêts commerciaux pour traiter et utiliser vos informations personnelles).

Vous avez un certain nombre de droits relatifs à vos informations personnelles en vertu de la loi sur la protection des données. En ce qui concerne la plupart des droits, nous vous demanderons des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, nous aider à rechercher vos informations personnelles. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois après réception de toute demande (y compris les documents d'identification demandés).

Vous avez le droit de;

  • Demandez une copie des informations que nous détenons à votre sujet
  • Corrigez et mettez à jour vos informations
  • Retirez votre consentement (sur lequel nous comptons)
  • Objet de notre utilisation de vos informations (lorsque nous nous fions à nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles) à condition que nous n'ayons aucune raison légale de continuer à utiliser et traiter les informations. Lorsque nous comptons sur nos intérêts légitimes pour utiliser vos informations personnelles pour le marketing direct, nous respecterons toujours votre droit d'opposition
  • Effacez vos informations (ou limitez leur utilisation), à condition que nous n'ayons aucune raison légale de continuer à utiliser et traiter ces informations
  • Vous fournir vos informations dans un fichier de données structuré, dans lequel nous comptons sur votre consentement pour utiliser et traiter vos informations personnelles ou pour les traiter dans le cadre de votre achat



Vous pouvez exercer vos droits et / ou gérer vos informations en nous contactant en utilisant les détails ci-dessous;

Jules B LTD,
Yellow Brick House,
Back New Bridge Street,
Newcastle-upon-Tyne,
Tyne and Wear,
United Kingdom,
NE1 2TY
Email: GDPR@julesb.co.uk
Téléphone: +44 (0) 191 211 2330

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de protection des données en Europe, en particulier dans un pays où vous travaillez ou résidez, ou lorsque vos droits légaux ont été violés.

Bulletin
Infos
Part
Bulletin
Infos
Part
Abonnement newsletter

Pour recevoir des mises à jour sur les produits & offres s'il vous plaît vous inscrire à notre newsletter.

Bulletin
Infos
Part
Customer Service

Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter nos pages consacrées au service à la clientèle, qui se trouvent au bas de chaque page.

Demandes en ligne

Royaume-Uni:
0845 835 2900
Clients Internationaux:
+ (0)44 191 121 2330

Envoyez-nous un courriel à customercare@julesb.co.uk

Bulletin
Infos
Part
Se connecter avec Jules B

Pour les nouvelles & offres exclusives, se connecter avec Jules B via les médias sociaux.

Haut
Haut